NICE納思，由一批教育界、外語界知名專家、學(xué)者及從事中外教育文化交流的人士共同創(chuàng)辦。秉承“納百家之長，思中華之興”之使命，致力于開拓圖書的出版和發(fā)行、整合運(yùn)用國際領(lǐng)先的多媒體信息技術(shù)發(fā)展個性化教育、海外留學(xué)、托雅培訓(xùn)、語言培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃以及引進(jìn)國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源合作辦學(xué)等教育系統(tǒng)。榮膺中國最具影響力教育輔導(dǎo)品牌等教育大獎，并在各地建立了多家納思學(xué)院。

在09年伊始，它們已經(jīng)在考慮內(nèi)部人力資源管理上存在的問題對于企業(yè)發(fā)展所造成的影響，帶來了人員管理上面的一系列的問題如：人員流動、離職、招聘、培訓(xùn)等勞資問題。.如：由于企業(yè)行業(yè)特殊，特別是暑期的培訓(xùn)班，一些老師都是學(xué)校里面出來兼職的，做完兩個月之后就會離職，等到下一年又會重新新聘用，考試性質(zhì)的培訓(xùn)班也很多，人力資源管理人員需要做背景調(diào)查并重新建檔;怎么能及時發(fā)工資和算工資的問題而且保證準(zhǔn)確性，使員工都有一本明白賬………

同時，隨著辦校規(guī)模的擴(kuò)大，全國各地校區(qū)的相繼成立，秉承“終生教育”的辦校理念，怎么去維護(hù)和學(xué)生及其家長之間的各種互動關(guān)系，成了學(xué)校最急需解決的問題。如：學(xué)生課時的消耗統(tǒng)計問題，伴隨著學(xué)生終生教育各時間段的推廣問題，低年級家長的互動問題，學(xué)生階段需求的調(diào)查問題,咨詢師和教師，學(xué)生三者之間的分配問題…

需求解決方案

在設(shè)計上，我們在人事管理中增加了離職人員管理功能，正好解決了鐘主任的問題。進(jìn)入人事通系統(tǒng)后，在“人員管理”的信息錄入中可以查找本企業(yè)數(shù)據(jù)庫中是否存在此人信息，如存在可通過“人事異動”功能把原離職人員信息直接通過回崗操作恢復(fù)到正式人員庫中。在應(yīng)用上鐘主任通過此功能，可以甄別出人員是否在本企業(yè)服務(wù)過，也可以直接進(jìn)行原人員數(shù)據(jù)的恢復(fù)，不僅減少了用戶錄入數(shù)據(jù)的工作量，而且可以規(guī)避一些用人風(fēng)險。

現(xiàn)在納思每月發(fā)放工資、獎金只要編好系數(shù)公式等系統(tǒng)自動生成，每月7日進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、復(fù)核、全都來得及，僅用一個星期就可以完成這些操作。無論是企業(yè)對外還是對內(nèi)的報表都可以快速出具，以前需要通過手工調(diào)整，現(xiàn)在利用模板都可以自動形成。特別是通過員工工資臺帳可以分析每一個員工的工資狀況。

用友的CRM，從貼近和了解客戶的實(shí)際的完整客戶生命周期管理，客戶與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)的過程中，從未發(fā)生接觸到初次接觸，形成銷售機(jī)會，到簽約，直至成為用戶并發(fā)生再購買，客戶所處的階段和狀態(tài)隨時變化，針對不同狀態(tài)的客戶，需要不同的策略，并全程跟蹤后期的服務(wù)。在客戶關(guān)系管理(CRM)中，采用完全的B/S的解決方案，納思教育全國各校區(qū)統(tǒng)一用同一個系統(tǒng)，只需要做好學(xué)生靜態(tài)和動態(tài)信息的維護(hù)，一張統(tǒng)計報表就能如實(shí)反映學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面，并做好新學(xué)生的跟蹤和老校友的聯(lián)系，其中學(xué)生課時的消耗統(tǒng)計和全校教師資源的調(diào)配問題得到全部化解，多維銷售分析報表信手拈來….

客戶感言

系統(tǒng)上線一段時間后，取得了意想不到的效果，工作人員不用天天加班了，領(lǐng)導(dǎo)交代的問題和需要的報表不再心里沒底了。校長和總監(jiān)坐在電腦邊，便可以掌控全局，原來每天大部分都要處理各個校區(qū)客戶的投訴和工作人員的抱怨，整天擔(dān)心學(xué)員和優(yōu)秀教員的流失，現(xiàn)在只管靜下心研究推廣把握時代脈搏的教育產(chǎn)品，使學(xué)校成為各種人才的搖籃!